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Termini e Condizioni

1. Oggetto e Definizioni

Il presente documento riporta i termini e le condizioni generali (di seguito, le “Condizioni Generali”) sulla base dei quali viene offerto agli utenti l'uso del sito web loDomicilio.

Le Condizioni Generali sono stipulate tra Lei, quale utente finale dei servizi (di seguito, “Lei” o l’”Utente”) e Davide Lionetti (di seguito, “Titolare”), residente in Viale Unità D'Italia, 45, Cassano delle Murge, con codice fiscale LNTDVD96R13A048K, indirizzo PEC davide.lionetti@pec.it.

Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:

  • Applicazione: il sito web loDomicilio  
  • Utente: qualunque soggetto che accede e utilizza l'Applicazione
  • Condizioni: il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti;
  • Account: si intende l’account creato dall’Utente nella community;
  • Contenuti: ogni informazione, contenuto di tipo video, testo, foto, grafica, musica, audio o altro materiale presente nell’Applicazione;
  • Contenuti dell’Utente (o “Suoi Contenuti”) ogni contenuto di tipo video, testo, foto, grafica, musica, audio o altro materiale caricato dall’Utente nell’Applicazione;
  • Data di Efficacia: la data di accettazione delle presenti CONDIZIONI GENERALI da parte dell’Utente;
  • Parte: IoDomicilio o l’Utente;
  • Servizio: i servizi a disposizione dell’Utente presenti nell’Applicazione;

2. Oggetto dei servizi di IoDomicilio

L'Applicazione fornisce il servizio di messa in contatto tra esercenti (di seguito, “Esercente”), i quali forniscano autonomamente il servizio di consegna a domicilio dei loro prodotti, e potenziali clienti (di seguito, “Clienti”) interessati a ricevere beni venduti dagli esercenti presso il proprio domicilio.

Gli ordini avverranno al di fuori della piattaforma con modalità scelte in comune accordo tra l'esercente e il cliente. loDomicilio non è responsabile di nessun aspetto del contratto di compravendita tra l'esercente e il cliente e del servizio di consegna dei prodotti ordinati presso l’esercente.

Per inviare un ordine sull’Applicazione, gli Utenti dovranno visitare la pagina dell’Esercente presso il quale intendono ordinare e compilare il modulo specificando l’elenco dei prodotti da richiedere all’Esercente, indicando caratteristiche specifiche e quantità per ogni prodotto.

Inoltre, agli Utenti sarà richiesto di specificare nome, cognome, indirizzo di consegna e recapito telefonico.

IoDomicilio provvederà ad inoltrare all’Esercente il contenuto dell’ordine insieme ai dati personali dell’Utente (quali nome, cognome, indirizzo di consegna e numero di telefono) e non può essere ritenuto responsabile per nessuno degli aspetti successivi a questa fase di inoltro dell’ordine.

L’Esercente dovrà, in seguito alla ricezione dell’ordine, inviare all’Utente conferma di ricezione e accettazione dello stesso e comunicare la disponibilità dei prodotti ordinati.

L’ordine elargito si ritiene nullo fino al momento della conferma da parte dell’Esercente.

Anche in seguito alla conferma di ricezione dell'ordine da parte dell’Esercente, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce e/o impossibilità da parte dell’Esercente di effettuare la consegna. L’Esercente è tenuto a comunicare all’Utente in tempo debito l’insorgenza di problematiche del genere.

Nell’eventualità di prodotti non disponibili, il cliente verrà tempestivamente informato dall’Esercente e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili, aggiungere altri prodotti all’ordine o richiedere l'annullamento totale dell'ordine comunicandolo all’Esercente previa evasione dell’ordine.

Ogni pagamento da parte del cliente potrà avvenire unicamente tramite uno dei metodi di pagamento indicati dall’Esercente al momento della conferma dell’ordine. IoDomicilio non è da ritenere responsabile di nessuno degli aspetti legati ai pagamenti.

I prodotti potranno essere consegnati all'indirizzo indicato dal cliente in fase di conferma dell’ordine presso l’Esercente. IoDomicilio potrà tuttavia suggerire all’Esercente l’indirizzo di consegna in base ai dati dell’Utente presenti nell’Applicazione, che dovrà comunque essere confermato da parte dell’Utente all’Esercente al di fuori dell’Applicazione.

L’Utente prende atto ed accetta che il servizio di consegna a domicilio degli ordini verrà fornito direttamente ed esclusivamente dagli Esercenti. IoDomicilio, quindi, non potrà, in qualsivoglia modo, essere considerata responsabile in relazione all’espletamento e alla conclusione di tali suddetti rapporti contrattuali.

L’Esercente è tenuto a rispettare le normative vigenti in ambito fiscale, sanitario e legale. IoDomicilio non dispone dei mezzi e non può pertanto controllare e/o garantire il rispetto delle normativa da parte dell’Esercente, pertanto non è responsabile in caso di illeciti da parte dell’Esercente nei suddetti ambiti.

La mancata accettazione di un ordine da parte dell’Esercente non costituisce in capo all’Utente alcun diritto di avanzare pretese – neanche risarcitorie - nei confronti dell’Esercente e/o di IoDomicilio.

Al momento della consegna, gli Utenti devono verificare il contenuto dell’ordine ricevuto e segnalare all’Esercente tempestivamente eventuali anomalie.

IoDomicilio non può garantire e non può essere ritenuto responsabile del contenuto dell’ordine consegnato, eventuali errori di consegna,danni, ritardi o prodotti mancanti,  danneggiati o non conformi a quelli richiesti, l’Utente dovrà inviare eventuali reclami all’Esercente, presso il quale l’ordine è stato effettuato utilizzando i mezzi di contatto forniti dall’Esercente in fase di conferma dell’ordine.


3. Creazione di un account

La informiamo che selezionando la checkbox “Accetto i termini e le condizioni” in fase di creazione di un account e conseguente registrazione all’applicazione o, comunque, utilizzando il Servizio, Lei dichiara di aver letto ed espressamente accettato le presenti Condizioni Generali.

Le presenti Condizioni Generali disciplinano i termini e le condizioni in base ai quali IoDomicilio fornirà il Servizio gratuitamente.

L’Utente riconosce ed accetta che la possibilità di registrazione a IoDomicilio e il conseguente utilizzo dei Servizi potrebbero essere sottoposti a selezione.

Qualora l’Utente non intenda accettare anche uno soltanto dei termini e delle condizioni presenti nelle Condizioni Generali, dovrà interrompere l’utilizzo del Servizio e abbandonare l’Applicazione.

L’Utente prende atto ed espressamente accetta di essere l’unico responsabile in relazione ai Contenuti dell’Utente e alle Informazioni Personali eventualmente caricati e condivisi nell’Applicazione.

Prima di poter effettuare ordini per prodotti utilizzando la nostra piattaforma, è necessario creare un account su www.iodomicilio.it fornendo un’email e creando una password. È fondamentale mantenere la password segreta e impedire ad altri di accedere al proprio Account. Potrà chiudere il suo Account in qualsiasi momento nella sezione Area Personale dell’Applicazione o contattandoci utilizzando i contatti presenti nel sito. Potremmo sospendere l'accesso al suo Account o chiuderlo definitivamente nel caso in cui il suo Account sia stato utilizzato da qualcun altro o ci sia stato un caso di furto di credenziali.

Potremmo  chiudere il suo Account se a nostro avviso non venga usato secondo le presenti Condizioni Generali (o ad esempio, nel caso in cui si richiedano ripetuti reclami irragionevoli,  si maltratti il nostro personale, o in caso di presunta frode o truffa).

4. Dichiarazioni e Garanzie dell’Utente

L’Utente dichiara e garantisce espressamente:

  • di aver letto e compreso le Condizioni Generali;
  • di essere maggiorenne, di avere la capacità di agire e sottoscrivere contratti legalmente vincolanti;
  • di aver, in fase di iscrizione, scelto delle Credenziali sicure e complesse; e che per tutta la durata del rapporto sorto con la sottoscrizione delle presenti Condizioni Generali: (i) conserverà la password al sicuro e segreta; (ii) non trasferirà alcuna parte dell’account (ad esempio, i Contenuti); (iii) non farà accedere al Sito tramite le Credenziali terzi e non farà utilizzare a terzi il proprio Account e (iv) rispetterà ogni legge applicabile in materia della gestione di account informatici;

  • di essere responsabile per qualunque cosa accada attraverso il proprio Account a meno che non lo chiuda o comunichi eventuali abusi;

  • che caricherà nell’Applicazione solo informazioni e Contenuti veritieri;

  • che si asterrà dal riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere e comunque sfruttare a fini commerciali l’Applicazione o il Servizio o una qualunque sua parte, nonché dal riprodurre o utilizzare in qualsiasi modo i marchi ed i loghi di IoDomicilio;

  • di concedere sin d’ora a IoDomicilio, a titolo gratuito, senza limitazioni temporali e territoriali, in via non esclusiva, la licenza per l’utilizzo dei Suoi Contenuti pubblicati nell’Applicazione;

  • che non pubblicherà o utilizzerà dati falsi, calunniosi o diffamatori;

  • che si asterrà da ogni forma di utilizzo, diretto e/o indiretto, del Servizio, del Sito contrario alla legge o non conforme a quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali;

  • che si asterrà dall’immettere nell’Applicazione qualsiasi contenuto osceno, offensivo, violento, diffamatorio, lesivo della dignità personale, blasfemo e che, in particolare, non contenga: affermazioni razziste o inneggianti all’inferiorità o superiorità di una razza, popolo o cultura rispetto alle altre o rispetto a minoranze, apologie di crimini contro l’umanità; incitazioni all’odio o alla violenza; contenuti sessualmente espliciti, pornografici o pedo-pornografici; minacce o molestie; informazioni o messaggi che istruiscano su attività illegali, inducano a attività illegali o che possano causare pregiudizio a terzi; incitamenti a comportamenti pericolosi e a rischio emulazione da parte di minori o all’uso di droghe o al maltrattamento di animali; immagini non adatte ai minori di 18 anni;

  • che non diffonderà virus, spyware, adware, rootkit, backdoor, trojan ed altre simili minacce informatiche;

  • che non utilizzerà software o altri meccanismi automatici o manuali per copiare o accedere alle pagine del Sito o al loro contenuto.

L’Utente si dichiara inoltre consapevole che IoDomicilio denuncerà all’autorità giudiziale competente ogni utilizzo fraudolento del sito e dichiara infine che ove violi tali precetti condizioni il contratto sarà risolto in automatico, inoltre sarà tenuto al pagamento di una penale di € 1.000,00 a IoDomicilio oltre ad essere tenuto al ristoro relativo all’eventuale maggior danno creato.

5. Responsabilità – Limitazione di responsabilità in favore di IoDomicilio

IoDomicilio non effettua alcun controllo preventivo e/o successivo circa i Contenuti degli Utenti in qualsiasi sede essi si trovino. IoDomicilio non risponde circa la qualità, la liceità, la conformità e le caratteristiche dei Contenuti degli Utenti; degli eventuali errori o omissioni presenti nei contenuti; degli eventuali problemi tecnici riscontrati nel Sito o nell’ambito del Servizio. Qualora IoDomicilio venga a conoscenza di eventuali inesattezze del Sito o del Servizio si adopererà per porvi rimedio nel più breve tempo ragionevolmente possibile.

Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, nella massima misura consentita dalla legge, l’Utente riconosce ed accetta che IoDomicilio non sarà in alcun modo responsabile verso l’Utente per eventuali danni, perdite, costi, oneri e spese, diretti o indiretti, incluse le eventuali spese legali, subiti e/o sopportati dall’Utente in connessione con i Servizi forniti da IoDomicilio ai sensi delle Condizioni Generali Pertanto, nessun risarcimento del danno potrà essere richiesto dall’Utente a IoDomicilio per qualsivoglia danno direttamente e/o indirettamente subito in relazione ai Servizi.

IoDomiclio non è necessariamente affiliata con alcun esercente verso il quale esistano dei collegamenti o riferimenti nel Sito e non è responsabile ad alcun titolo per il contenuto di detti siti web. Tali collegamenti sono effettuati esclusivamente per comodità degli Utenti e l’accesso a tali siti avviene a rischio e pericolo degli Utenti stessi. Un collegamento dal Sito ad un qualsiasi altro sito web non comporta che IoDomicilio approvi, appoggi o raccomandi in alcun modo detto sito web ovvero abbia alcun controllo su un qualsiasi elemento del contenuto di detto sito web.

I Suoi eventuali rapporti o le comunicazioni realizzate attraverso il Sito con qualsiasi terzo diverso da IoDomicilio sono esclusivamente tra Lei e quel terzo. Alcune sezioni del Sito potrebbero fornire dei collegamenti a siti web o riferimenti telefonici che Le permettono di eseguire transazioni ovvero di acquistare beni o servizi. Queste operazioni possono essere condotte da partner di terzi o da venditori, come ad esempio gli Esercenti. In nessun caso IoDomicilio sarà responsabile per i beni, i servizi, le risorse o i contenuti resi disponibili attraverso tali rapporti e/o comunicazioni con tali terzi, ovvero per qualsiasi danno correlato. La preghiamo di controllare attentamente le prassi e le politiche adottate da tali terzi prima di iniziare qualsiasi transazione. Qualsiasi lamentela, reclamo o domanda che Lei possa sollevare in relazione ai materiali, alle informazioni e/o ai servizi forniti da terzi dovranno essere inviati direttamente a tali terzi.

IoDomicilio non dispone dei mezzi e non può garantire l’identità delle persone che si iscrivono ai propri Servizi, pertanto non è responsabile in caso di abuso dell’identità da parte di un Utente.

6. Privacy

IoDomicilio rispetta e tutela la privacy dei propri Utenti. Accettando le presenti Condizioni Generali l’Utente acconsente che IoDomicilio utilizzi il nome e l’indirizzo email dell’utente per inviare comunicazioni e aggiornamenti relativi alla piattaforma. Le comunicazioni potranno anche essere di tipo commerciale. L’Utente accetta che IoDomicilio ha la facoltà di accedere, conservare, utilizzare e trattare tutte le informazioni che fornisce in conformità ai termini della nostra Privacy Policy.

7. Cessione

L’Utente non potrà cedere né in tutto né in parte le presenti Condizioni Generali.

8. Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto ad informare IoDomicilio tramite una semplice comunicazione scritta della sua decisione di recedere dalle presenti Condizioni Generali.

Ciascuna Parte potrà recedere dalle presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento, tramite semplice comunicazione scritta all’altra Parte. Resta inteso che, anche in caso di recesso, IoDomicilio si riserva il diritto di cancellare o sospendere l’Account dell’Utente.

9. Modifiche

IoDomicilio si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali, nel caso in cui tali aggiornamenti o modifiche si rendano necessari per adeguare il Servizio a disposizioni di legge o di regolamento sopravvenute, per implementare misure di sicurezza che si rendano necessarie per ottimizzare la fornitura del servizio o per migliorare le caratteristiche del Servizio. IoDomicilio informerà delle modifiche sopravvenute direttamente sul Sito. Le modifiche alle Condizioni Generali saranno automaticamente valide ed efficaci a partire dal 10° giorno dalla data di pubblicazione sul Sito e si intenderanno accettate dall’Utente. L’Utente riconosce ed accetta che sarà proprio onere controllare periodicamente la pagina del Sito che riporta le Condizioni Generali al fine di verificare la presenza di eventuali aggiornamenti. In caso di modifiche alle presenti Condizioni Generali, l’Utente avrà comunque diritto di recesso, che potrà esercitare in qualsiasi momento attraverso semplice comunicazione scritta a IoDomicilio.